- ホームページ作りに関する知識が全くありませんが大丈夫でしょうか。
- まず入力シートを作成いただき、それを元にヒアリングを十分にいたしますので、ご安心ください。
- 遠方ですが、制作をお願いすることはできますか？
- お打ち合わせは、メールまたは電話でやり取りをさせていただきますので問題ありません。
- ランニングコストはいくらかかりますか？
- １年目のドメイン取得・サーバー維持費用はHP制作料金に含まれています。
２年目以降は、ドメイン・サーバー維持費用として、年間24,990円がかかります。
- 制作スケジュールを教えてください。
- 制作スケジュールは以下の通りです。
・申し込み・入金
↓
・3営業日以内：ヒアリング
↓
・7営業日後：デザイン案を提出（お客様による確認）
↓
・5営業日後：サーバーに設置完了（お客様による確認）
↓
・お客様に確認いただき、問題がなければ納品
なお、最終原稿をいただいてから7営業日後に納品とさせていただいておりますので、原稿はお早めにご提出ください。
- ドメイン・サーバーの契約期間・支払方法はどうなりますか？
- 最初の契約期間はドメイン取得日より１２ヶ月からとなります。
２年目からは１年単位で自動的に毎年の契約更新となります。
更新にあたりましては、更新２カ月前にご連絡差し上げます。
３年や５年の長期間リースを組ませることは一切ございませんので、ご安心下さい。
- ドメイン・サーバーの契約を中途解約出来ますか？
- 出来ます。３ヶ月前までに解約のご連絡をお願いいたします。
低料金の都合上、初年度の中途解約につきましてはご返金できませんので、ご了承ください。
- 今あるホームページをリニューアルしたいのですが、独自ドメインをそのまま使用出来ますか？
- もちろん今までご利用の独自ドメインを活用して頂けます。
サーバーの移行に関する手続きにつきましても、全て弊社で代行いたしますので、ご安心ください。（別途追加料金が発生いたします）
- ホームページ完成後、こちらでホームページの記事を編集出来ますか？
- 記事の追加・編集が容易にできるソフトを採用していますので、お客様自身で変更可能です。納品の際にマニュアルもお渡しいたしますので、ご活用ください。
- 原稿は誰が作成するのでしょうか。
- 原稿はお客様でご用意ください。お忙しく、どうしても原稿作成が困難な場合は、既存のパンフレットやメニュー等の資料を元に弊社で制作いたします。（別途追加料金が発生いたします。）
- 基本テンプレート以外のデザインや構成にすることは可能でしょうか。
- 可能です。お客様にお選びいただいたテンプレートを元に一からデザインしておりますので、オリジナリティーのあるホームページをご提供することが出来ます。
構成が大きく変わる場合は、別途料金が発生することがあります。まずはご相談ください。
- 基本料金では何ページまで制作してもらえますか？
- 原則として、トップページ、サブページ、メールフォームを含めて３０ページ程度です。WORD原稿１ページあたり、ホームページ１ページ分になります。
- 図やイラストを入れていただけるのでしょうか？
- 素材をご用意いただければ、ご希望の箇所に設置いたします。素材がなければ弊社でご用意いたします。新規でイラストを作成する場合には別途料金がかかることもあります。まずはご相談ください。
- 問い合わせフォームはいくつ用意していただけますか？
- 基本料金内では、１つご用意いたします。
- FLASHを追加するにはどのくらいの料金がかかりますか？
- 基本的なFLASHであれば、制作料金内で対応させていただきます。複雑なFLASHをご希望の場合はご相談ください。
- サイトに掲載する写真は撮ってもらえますか？
- 基本的にはお客様自身でご用意いただきますが、撮影をご依頼の場合、弊社で対応させていただきますのでお申し付けください。（別途料金がかかります）
- 納品後にレイアウトの変更などをお願いしたいのですが。
- 納品後１週間以内であれば、無料で修正・微調整に対応いたします。
その後の修正につきましては、毎月の保守サービス（月々１万円）をご契約いただければ、毎月５回まで無料にて承ります。
保守サービスのご契約をいただいている場合でも、大幅なレイアウト変更などの場合は別途追加料金が発生することもございます。
- 制作途中でキャンセルは可能ですか？
- 進行段階に応じて料金が発生いたしますので、ご了承ください。
- サポート体制はどのようになっているのでしょうか？
- 電話またはメールにて対応させていただきます。
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